コンサルティング風景
記事投稿日2019年02月01日金曜日
投稿者:ワイズ・グループ カテゴリー: INFORMATION
本日は、依頼者がワイズに相談に訪れた場合の様子(スタッフが演じております。ダイコンです笑)をご紹介いたします。
①「お電話ありがとうございます。ワイズグループです」
お客様はネットから申込みされる方、最初はお電話か、メールで問合せされる方といます。(一度利用された方からの紹介が圧倒的に多いのがワイズの自慢です。はい。)
殆んどの方は遠方などで来社が難しく、その場合、お電話で依頼・相談内容を「親切・丁寧」にお聞きし、その後、電話・メール・郵送などを使ってのコンサルティングとなります。
来社可能な方の場合、事務所への来社を推奨しております。是非お気軽にお越しください。(あ、要予約でお願いします)
②「いらっしゃいませ~」
昔から「男は度胸・女は愛嬌」とは、よく言われてきたことです。
ワイズの女性スタッフは、、、
もちろん、愛嬌抜群・笑顔満開です。(並の男より度胸も満点ですが、、笑)
③リラックスして頂き、ざっくばらんに何なりとご相談ください。
情報漏洩が心配な繊細なご依頼・ご相談の場合、専門担当とマンツーマンでのコンサルティングも可能です。
面談は基本的に最初の相談では30分から1時間前後で終わります。
しかし、18年間の業務の中では、熊本から来社された方だったのですが、6時間超“ゆっくり”されていった「強者」の方も過去にはいました。
その方は、話尽くして悩みは解決したのか契約まではせず、スッキリとした顔で帰られていきました。はい(笑)
④予め依頼内容がはっきり決まっている場合は「お客様申込書」、
あなた・貴社の課題や問題の相談であれば「相談者カルテ」に内容をご記入していただきます。
⑤契約成立
ワイズは、無理な契約やしつこい営業などは一切しません。
あなた・貴社のお役に立てると判断した場合でお客様とワイズの条件等が一致した場合のみ、基本的に全てのコンサルティングが成功報酬での契約となります。
ここから先は、依頼内容に添った形で「迅速且つ確実なプロの仕事」を必ずお約束いたします。
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Posted by: ysgroup