【中国人幹部社員教育】カテゴリー記事一覧

新着記事

 皆さんは中国のデパートやスーパーが近年著しく豪華になり、照明も工夫されていてゴミ一つなく綺麗で感心したことがあるでしょう(特に一階の化粧品売り場)。然し、トイレに入って故障したままの便器が幾つか放置されており、全体としてあまり清潔でもなくガックリした経験...

  中国での工場では、かなりの設備を現地調達している日系企業も少なくないと思われるが、設備に不具合が生じた場合の売り手側対応が不十分で苦労されている企業もあるのではなかろうか。私は1961年以来30年余対中設備輸出をしていたが、中国での一般的サービスの悪さとは裏...

 中国人社員の中で、100人中一人か二人は日本人以上に几帳面な者がいますが、ほとんどの社員は大まかで、社員教育を含め人事管理面でご苦労なさっている日系企業は少なくないのではないでしょうか?特に能力もあり人望もあると看做される幹部社員はまずは 大らかで度量がある...

日常業務に直結した技能訓練や学習は、何処の日系企業もOJT手法により実施されていると思われるので此処では触れず、私の経験上お薦めする2点に就き紹介致します。 1.日系企業の社員として、幹部社員のみならず意欲のある社員には5年後、10年後を見据え、社内での将来像...

解雇や懲罰に関する経験を紹介しましょう。プライバシーにも関わる問題故、場所や 時期などぼやかして記すが、ご了承願いたい。 1.事務所で使用していた古いタイプ机が不要になったので、数キロ離れたところにある倉庫に運ぶよう、ある運転手に命じた。すると彼はタイピス...

中国人幹部社員が取引先と“喧嘩”になった時、多分絶対に言わない、日本人でも言わないと思われる必勝法を若干伝授しよう。相手を見下げた様な物言いは最悪であるが、勿論事前に相手側の契約履行能力がどうか調査しておくのは、前提条件です。 要点はやはり「褒め殺し」です。...

 コスト低減活動は、多くの日系企業で取り入れられていると思います。部門(部課係班等)毎に、目標を設定し毎月の如く達成度を点検し、更なる改善努力点を指摘しつつ進めていると思われます。ここで大切なのは: ① 自主性を尊重し、極力若手の係長か班長クラスを各部門の取...

 此処では「5S」と「3む」に就いて、どうしたらより効果的に浸透させられるか、 経験と教訓を紹介しましょう。社員教育に関するこの二つの事項は、ほぼ普遍的に日本でも中国でも実施されているでしょう。従いマニュアルに記載されている様なことは申し上げません。 ☆:5...

  「PDCAや5W1H」に就いては、各種の参考書が出版されており、 又中国に於ける多くの日系企業が社員教育の中で強調されているが、なかなか徹底していないのではなかろうか。   5W1H即ちWhen Where Who What Why及びHow(何時 何処で 誰が 何を何故及び如何に)のこ...

 1989-91私は商社の北京事務所所長をしていました。上海にも事務所があり、打合せの為毎月の如く上海に出張しました。我々常駐代表は全て居留証を保持していましたが、当時上海にはホテルが少なく、錦江飯店や静安寺近くの安宿である静安賓館や上海賓館も利用していました。...

人気記事ランキング