メールよりもやはり直接電話がかかってきます。メールでの問い合わせはあくまで問い合わせや質問であり、クロージングするまでにはいたりません。資料請求や企画書の請求などはよくありますが、反応はほとんどないです。

正直、真剣に依頼しようと考えておられる方は、ネット上で電話番号を探されて電話されると思います。本当に突然電話がかかってきます。どこでどうやって調べられたのかと思うくらいです。

ただし、電話してみようと決断させるためには、ネット上のホームページやブログ、メルマガなどが充実していることが条件だと思います。やはり、今の時代、ホームページで相手の企業内容を調べるのは当たり前です。その内容から信頼しても良いのかどうか判断されます。

どんなにネットの普及率が上がったとしてもBtoBマーケティングでは電話での直接問い合わせの比重は高いと思います。

問い合わせメールが来ないかなぁと待っていても来ないでしょう。来たとしても質問レベルだと思います。

士業やコンサルタントでなく一般の企業様でも資料請求の問い合わせメールがあった後は、興味のある方は確認の電話があると思います。

でも電話相談がクロージングの近道だからといって電話を待っていてもしようがないです。電話がかかってくるくらいにするためには、ホームページ、ブログ、メルマガなどネット上のコンテンツの作り込みが必要です。

日々の活動内容から、自分の考え、業界予測など知っていること、学んだことを包み隠さず公開することが一つの方法ではと考えます。

ネット上で問い合わせが来たからと喜んでいてはまだまだ。実際、活躍されている方には、直接相談の電話があるそうです。

ネット上でメールの交換を繰り返してもそこから仕事になるかどうかは別問題です。早い段階で、顔を合わせてお互いを知ることが大事だと思います。

問い合わせにも種類があるようです。メールで聞きたいことを聞いたい問い合わせ。もう一つは、悩みを解決するために相談に乗って欲しいという問い合わせ。

どうも仕事になるのは、電話からの相談というのが現状の答えのような気がします。

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