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でも良い傾向。わからないこと、調べたいことたくさんあると思います。それも本をわざわざ買って調べるなんて時間はないと思います。でも今すぐに知りたいと思うことがあります。そんな時、電話がかかってきます。こちらは、何かあったのかなぁと思いますが、ち...

目標管理手法、ＱＣサークル、バランススコアカード等々・・・どれもこれもやってみたが、成果は出なかった。逆に会社がゴタゴタした。これが正直な感想ではないでしょうか？良いと聞いてやってみたがあまり成果が出ない。手法自体に問題があるのではなく、受け入...

残業代をもらうための残業？意欲と向上心があれば残業は気にならないのでは・・・面談ミーティングの場で良く出てくるのが、この残業と有給休暇の消化についてです。会社側は支払いたくないのではなく、意欲と向上心を持った人に伸びて欲しいと思っておられます。 ...

武内：「先月の数字はいかがでしたか？」クライアント：「いや、うちは良いですよ！」えっ！こんなに景気が悪くても自社だけ数字が良い？私のクラインと先でのお話です。理由をお聞きすると、特段何かなさった訳ではないようです。ただし、今まで色々改善・...

常連さんに何か気の利いたものを出して欲しい。「店長、後は任せるからね！」と言っても店長は困ってしまいます。どこまで何を出せばよいのか・・・常連の方への気遣い、程度の判断が難しいようです。実際、やって欲しいのは、常連の方に対して特別なことをして...

新規取引業者の方をどのように選別されていますか？いきなり向こうから電話がかかって来て、そこから商談というのが多いと思います。自分たちの得意な分野の方だったら話を聞けば済みます。しかし、そうではない方の話を聞いても判断できかねることがあります。私は、...

「D・チケットが抽選で当たる」という企画。今でも大好評。初めてやってみた20年前ならわかりますが、今でも堅調な企画のようです。チケットが当たると言っても1枚です。一人で行く人はいないでしょう。女の子に聞いてみました。「1枚でどうするのぉ？一人で行...

クライアント先へ訪問させていただくといつも社長は元気です。異常なくらい元気です。いつ寝ているのか？いつ休んでいるのか？いつご飯を食べているのか？と思うくらい。ところが社員の方は、よく病気をされます。病気をされるのが悪いとは言いませんが、休みを取...

見た瞬間に答えはわかっておられるのでしょう。だからすぐ答えを言ってしまいます。当然、クライアントのためにと思っておられるはず。しかし、どんな優れた提案もプロセスが良くないと、高い評価をいただけません。特に今のように情報が氾濫している時代では、結...

売上がベースの経営指標から利益重視の経営指標へ。シェア法則もあまり意味がない？企業規模も関係ない？当然、従業員数も・・・売上を上げシェアが上がると、主導権を握れ、いずれ利益率が高くなるという予測の元、売上アップに走ります。しかし、売上が上が...