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【General】カテゴリー記事一覧

社長室はもういらない？社員と一体化。そう、できるかぎり従業員と近い位置に社長席を持ってこられることをおすすめします。それとこの社長席、いつも同じ場所ではないでしょうか？席替えというと、従業員の方々が動くのが定説。年数回、全社員がシャッフル？社...

先日、とあるホテルでお客様からご指摘を受けました。フロントの人があいさつをしなかったと・・・・たったこれだけのことですが、感じが悪い印象を与えたようです。お客様が入って来られたら、こちらからあいさつをする、お声をかけることが大切です。どんな場面...

今、募集をかけると凄い問い合わせがあるようです。特に工場関係で仕事をされている方が、週末アルバイトされるとか・・・仕事の取り合いといった感じ。でも企業側はどのような採用基準で採用されているのでしょうか？まず、採用の前に書類審査です。どのような...

誰だってわかっているはずです。しかし、最近少々乱れている傾向があるようです。何かと言いますと、景気が悪く様々なところで給与カットなどの問題が出ていおり、固定給でいただいている分には良いのですが、時間給で支給されているパートさん・アルバイトさんの仕事内...

私たちコンサルタントの仕事は特にそうですが、クライアント先のオーナーの話をしっかりと聞けるヒアリング能力が一番大切です。多くの時間をこのヒアリングに当てます。改善提案や報告書などはいつでも書けます。しかし、このヒアリングを疎かにすると独り歩きし...

お客様と良好な関係が出来上がっているので、請求できない？というお話をたまに聞きます。でもこれで良いのでしょうか？売った人間が責任を持って回収に当たるのは当たり前です。そのことを若い方に教えるべきです。それに売った時点で、入金についての説明が必...

想定した粗利率で販売しているはずなのに、利益率が下がっている。なぜだろう？原価も見直しを当然はかります。間違いがないようです。ということは、後は何らかの値引き処理です。儲かっているだろうと思っていても値引き処理が発生していると、粗利は下がり...

どの会社にも代表権を持った取締役以外に、取締役の方がおられると思います。その取締役の方の役割や職責は明確になっていますでしょうか？サラリーマン役員の場合など、顕著です。部長、本部長からの昇格。名称は取締役になりました。けど、役員の仕事はされています...

この件は、どこも同じです。人材で満足されている方はいないと思います。良い人さえいれば当社の業績は上がるはずなのだが、と思っておられる方が多いと思います。人材が集まらない会社の特徴は、実は退職者が出ない。いつも同じメンバーで業務をこなしている。 ...

とあるビジネスホテルでのこと。出張２日目の朝。いつものごとく朝食会場へ・・・バイキングということを入館時に聞いていました。行ってみるとびっくり！サラダバイキングがあります。野菜が１５種類以上はあります。それと旬の筍煮が保温器の中にありま...