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評価シートの項目だけでは評価できない部分があります。 特に最近思うのは、まじめで一所懸命頑張っているのですが、これからどう思っているのかわからない方が多いことです。 真面目だけが取り柄? それも悪くないのですが、若い方は今後会社にどう貢献し、どうされたい...

どの企業でも人の入れ替わりがあるのが普通。 10~20%人は最低入れ替わっています。 全く変動なしの企業の方が少なく、逆にその方が問題です。 上長が教えることをしなくても良くて、成長していないかもしれないからです。 ところがもっと問題ないのは、優秀な社員か...

「会社は好きですか?」とお聞きすると、 「好きです。」という答えが返ってきます。 ところがその言葉の中には深い意味がありそうです。 会社の方針や業務内容が好き、社長や職場環境も大好きという人もいれば、 労働条件が楽だから好き!という人もおられるようです...

成果の上がった理由を述べよ! 銀行さんからいつも説明を求められます。 上がったにせよ、落ちたにせよ理由説明が必要なようです。 ところが実際には、一つの対策だけで数字が上がったのではなく、いろんな対策を複合効果です。切った貼ったの世界ではないです。 そ...

もう原価については極限まで下げている。 量目もお客様が納得いただけるギリギリの線まで実施。 後は・・・ そうなると売価が適正かどうかを図る必要があります。 10円、50円でも見直せないか検討されてはいかがでしょうか? 現場からは悲鳴が上がっています。 売上...

答えを教え、覚えさせる教育だけでは、人は育たないようです。 「はい」という返事は返ってきます。一所懸命まじめに仕事はされます。 しかし、自主自立でその後成長するか否かはわかりません。 伸びる人は、自分から聞きに行きます。 誰かに教えられるのではなく、自分...

混雑時の対応で店の力がわかる? 混雑時が一番大事です。 一人の行動如何でお客様を逃がすこともあります。 どんなに忙しくても混んでいてもお客様を絶対に怒らせないことです。 バタバタと自分勝手な判断が、お客様を逃がすことにつながります。 特に、混雑時にお...

どの企業様へ訪問させていただいても共通の課題があります。 それは、管理職の予算数値意識を高めることです。 予算意識のない企業は、業績が良くないです。 トップや幹部がいくら危機意識を持っていても現場が変わらないと、同じ結果になります。 会議などで数値を説...

昔、クライアント先の焼肉店様の高校生アルバイトさんにこんなことを聞いてみました。 武内:「この店で働こうと思ったのはなぜですか?」 アルバイトさん:「この店、忙しそうでなく、750円もらえるから」 ズバリ! 言い当てています。 一番時給の高い店が、必ずし...

えっ!もう老後の話。 最近こんな話題を耳にするようになりました。 まさか自分が・・・と思っていましたが、もうすでに40歳を過ぎています。 考えておかないといけないようです。 老後を豊かにする。 立派な人生設計だと思います。 60歳過ぎてからの人生設計もして...

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