どの会社にもあると思います。
利益の出ていない部門が・・・・

いろいろ手を打ってはいるのでが、なかなか業績が向上しない。
小手先の改善ではダメなのかも？

不採算の一番の原因は、その部門長のやる気です。
気持ちが入っているどうかです。
自分の会社、自分の店と思って業務を遂行しているかどうかです。

ただやらされているという状態では、成果は出ません。

自分から積極的に何とかしようという姿勢が欲しいです。
待ちの姿勢になっていては、改善は難しいでしょう。

お会いさせていただき、顔を見えればわかります。
その方のやる気度が顔に出ています。下を向いて話されていてはダメです。

何でも良いから吸収してやろうと積極的に質問されるくらいでないと良くないです。

上のやる気次第です。部下は・・・
上がやる気がないと職場全体に蔓延します。
だから事業は3年続けて成果が出ない場合、大ナタを振るうべきです。

だらだらやっていても意味がないです。
不採算部門ほど決断が遅くなりがちです。

何で判断するか、その物差しが必要です。

その部門が可愛いどうかではなく、その長の方の姿勢や資質で判断された方が良いと思います。

もう一度、面談をされてみてはいかがでしょうか？