「会わずに売る」逆転のNASA戦略

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コンサル業を始めて、最初のお客様はＴ建機さんですが、このＴ社長（現会長）と契約前に話したことで印象に残っているのが、「社員のやる気」に関するやりとりである。Ｔ社長が真剣に社員の「やる気」について相談されるので、私は、「まず、一番はお客様の支持であり、そ...

古い話ですが、私が自動車ディーラーにいた時の話ですが、お客様の心理ステージを１）確認期・・注文してから納車後１ヶ月くらいの間、自分の選択を確認する２）満足期・・購入後６ヶ月くらい間、選択に満足していている。紹介を依頼する時期。３）無関心期・・性能など...

戦略という言葉がある。私は、「絞る事」とカンタンに考えているが、どうもお客様の状況を見ていると徹底できていないのが現実である。シンプルな話では「何屋」かが分らなくなってしまう事なのです。誰でも出来ることは沢山あるのだが、多くあり過ぎると、どれも...

独立した経営コンサルタントにとって欠かせないことは、自分が陳腐化しない為に新しい情報の入手である。例えば、日経ビジネスなどのような本もあり、各種のセミナーや会合・講座、そして、インターネットなども重要な情報源である。その中で最近、興味をもったのがＳ...

最近、疲れているいのか、うっかりミスが多くなっている。もともとO型なので、大雑把な面があるのですが、年もとってボケも入って来ているのかも知れないかも内心、警戒している。ともかく、うっかりミスは連発するもの。注意する必要を感じている。 QCの世界に５M...

今日から８月！　やっと、運気最低の７月を抜けて、好調な８月だ！確かに、ビッグな案件が具体化して来て、今月から１１月頃まで忙しくなりそうだ！占いというものとどのように付き合うかは、人、それぞれだと思うが、独立して見ると多くの経営者が占いを利用する気持...

友人がやっている動物占いというパソコンでする占いがあるのだが、今月７月は最悪を示しているので、気になっていた。毎年、最悪の月があるので気をつけて難を逃れていたのですが、今年は、ナント当ってしまったのだ。一つは、昨年から歯の治療していたのですが、３週...

実は、昨年夏より歯の治療をしています。突然、奥歯がグラグラして、近所の歯科に行ったところ抜いてくれたのですが、その後、「隣の歯ももうすぐだな！」というだけで終わったのです。これはイカン！っと思い、別の幼い頃からの歯科へ行き「治療」をして頂いて、歯茎を固...

世の中に「成功の○○」というプログラムが数多く存在し、その受講者もたくさんおられるとの事である。それだけの需要があるテーマなのだ。この「成功の○○」の始元は、私は、鉄鋼王というわれたカーネギーがナポレオン・ヒルに語ったと言われるフレームであると思う。 ...

私は、生来、人を信じるというより、自分がキチンとしていれば他人に文句言われないし、魅力のある話なら他人はついてくると思っている。この辺が災いして「根回し」みたいなものが面倒である。電話でも長いのはイライラしてくる。ところが、他人という存在は、厄介な...