隠れているところは！

①不良品やクレーム　例えば、両方で３～４％あれば　→　営業利益がどれだけダウン？

②営業マンは、自社の商品を知っていますか？　→　お客様より
　その結果、社内でだれかにたずねたり、資料探したり・・・お客様逃げますよね
　→　自分がショッピングなり、居酒屋に行って、定員にたずねて即答が返って
　　　こなかったら　・・・・・・・・・・

③注文の納期が間に合わないことは？　それでの欠品は？


④幹部は、部下のやっていることがわかっていますか？

　・・・・・・・　　まだまだ、あるある　　

　営業利益（経常利益５％以上は難しくない・・・・・・・で・・・・すよ！）