儲かる店舗のテクニック 100の法則

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それでは「従業員による盗難の防止方法」について３日目です。３日目は「ストックルームへの入退室についてルールを作る」です。こんな感じのルールを作ってください。  ストックルームは必ず鍵を掛ける。  ストックルームの鍵は社員が管理...

それでは「従業員による盗難の防止方法」について２日目です。２日目は「ロッカーの使用についてルールを作る」です。こんな感じのルールを作ってください。  スタッフは、ロッカー内に私物を保管することを禁止する。（商品を隠す場所をなくし、盗...

それでは「従業員による盗難の防止方法」についてノウハウを５つ教えます。毎日ひとつずつ教えます。５日間お見逃しなく!! ひとつめは「入退店の際の荷物検査を義務づける」です。ポイントは社員がかならず行うこと衣類のポケットのなかバックの底を...

それでは本日からは「テクニック５５従業員による盗難の対応方法」についてノウハウを公開いたします。衝撃の告白です!! わたしも学生アルバイトのとき店舗の商品を盗んだことがあります。（；ﾟДﾟ）ガーンわたしは、学生時代から小売が好きで小売店で...

ゲームセンター店長T.Iさん(男性31歳)から相談メールです。「ゲームの景品がなくなります。店舗の構造上、間違いなく犯人は従業員です。この場合、どう対応すればよいのでしょうか？カリスマコンサルタントの鈴木先生、教えてください。」まかせてください...

万引きの対応方法についてお問い合わせのT.Sさんいかがでしたか？万引きの対応方法は万引き者を捕まえることを努力するのではなくスタッフに万引き防止の接客教育をおこない万引き防止のシステムを作ることが重要なことなのです。ご理解いただけたで...

それでは本日は「万引き者の拘束方法」についてノウハウを公開いたします。みなさんは万引き者を拘束したことはありますか？私はあります。それはもう修羅場です。警備員は怒鳴る呼び出された親類縁者は泣くまさに修羅場です。店舗を運営してい...

それでは本日からは「テクニック５４万引きの対応方法」についてノウハウを公開いたします。まずは万引きの防止方法からノウハウを伝授しましょう。ズバリ!!　そのノウハウは接客をすることです。単純と思われてしまうかもしれませんがこれが一番です...

メルマガ会員様からの相談メールです。「父親から昔ながらの文房具店を引き継いだのですがとにかく古く時代の波に取り残された店舗でした。さいわい、オフィス街でお客様のニーズはまだまだありましたので内装工事をし文房具以外にもパソコンや携帯...

ドラッグショップ店店長K.Hさんいかがでしたか？クレームの対応方法はどんなに怖いお兄さんが出てきても誠意ある対応素早い対応これしかありません。そして、同じクレームを二度と起こらないようにするシステムを作ることです。そのシステムは ...