【General】カテゴリー記事一覧
新着記事
- 2007年04月09日 ストックルームへの入退室についてルールを作る
それでは 「従業員による盗難の防止方法」について 3日目です。 3日目は 「ストックルームへの入退室についてルールを作る」です。 こんな感じのルールを作ってください。 ストックルームは必ず鍵を掛ける。 ストックルームの鍵は社員が管理...
- 2007年04月07日 ロッカーの使用についてルールを作る
それでは 「従業員による盗難の防止方法」について 2日目です。 2日目は 「ロッカーの使用についてルールを作る」です。 こんな感じのルールを作ってください。 スタッフは、ロッカー内に私物を保管することを禁止する。 (商品を隠す場所をなくし、盗...
- 2007年04月07日 入退店の荷物検査を義務づける
それでは 「従業員による盗難の防止方法」について ノウハウを5つ教えます。 毎日ひとつずつ教えます。 5日間お見逃しなく!! ひとつめは 「入退店の際の荷物検査を義務づける」です。 ポイントは 社員がかならず行うこと 衣類のポケットのなか バックの底を...
- 2007年04月06日 従業員による盗難の対応方法
それでは本日からは 「テクニック55 従業員による盗難の対応方法」について ノウハウを公開いたします。 衝撃の告白です!! わたしも学生アルバイトのとき 店舗の商品を盗んだことがあります。 (;゚Д゚)ガーン わたしは、学生時代から小売が好きで 小売店で...
- 2007年04月06日 無料メール相談
ゲームセンター 店長T.Iさん(男性31歳)から 相談メールです。 「ゲームの景品がなくなります。 店舗の構造上、間違いなく犯人は従業員です。 この場合、どう対応すればよいのでしょうか? カリスマコンサルタントの鈴木先生、教えてください。」 まかせてください...
- 2007年04月05日 万引き防止の接客教育
万引きの対応方法について お問い合わせのT.Sさん いかがでしたか? 万引きの対応方法は 万引き者を捕まえることを努力するのではなく スタッフに 万引き防止の接客教育をおこない 万引き防止のシステムを作ることが 重要なことなのです。 ご理解いただけたで...
- 2007年04月05日 万引き者の拘束方法
それでは本日は 「万引き者の拘束方法」について ノウハウを公開いたします。 みなさんは 万引き者を拘束したことはありますか? 私はあります。 それはもう修羅場です。 警備員は怒鳴る 呼び出された親類縁者は泣く まさに修羅場です。 店舗を運営してい...
- 2007年04月03日 万引きの対応方法
それでは本日からは 「テクニック54 万引きの対応方法」について ノウハウを公開いたします。 まずは 万引きの防止方法から ノウハウを伝授しましょう。 ズバリ!! そのノウハウは 接客をすることです。 単純と思われてしまうかもしれませんが これが一番です...
- 2007年03月31日 無料メール相談
メルマガ会員様からの 相談メールです。 「父親から 昔ながらの文房具店を引き継いだのですが とにかく古く 時代の波に取り残された店舗でした。 さいわい、オフィス街で お客様のニーズはまだまだありましたので 内装工事をし 文房具以外にもパソコンや携帯...
- 2007年03月29日 詫び状のサンプル
ドラッグショップ店 店長K.Hさん いかがでしたか? クレームの対応方法は どんなに怖いお兄さんが出てきても 誠意ある対応 素早い対応 これしかありません。 そして、同じクレームを 二度と起こらないようにする システムを作ることです。 そのシステムは ...
人気記事ランキング
-
2007年04月26日 売れる陳列のポイント(34865)
-
2007年05月16日 運営目標の立案(31151)
-
2007年05月17日 買上率(27639)
-
2007年04月27日 アパレルの陳列テクニック(17882)
-
2007年05月01日 商品陳列チェックリスト(15731)
-
2007年03月29日 詫び状のサンプル(14694)
-
2007年05月31日 売場管理責任者のチェックリスト(14292)
-
2007年04月27日 雑貨の陳列テクニック(14181)
-
2007年02月22日 清掃マニュアル(13887)
-
2007年05月30日 売上を20%あげるチェックリスト(12969)
-
2007年02月25日 魔法のチェックシート(12928)
-
2007年05月16日 GAPのエリアマネージャー時代(12553)
-
2007年04月26日 壁面什器のVMD(11873)
-
2007年04月17日 違算の管理方法(11554)
-
2007年03月28日 クレーム対応のノウハウ(11321)
-
2007年02月15日 開店・閉店の業務マニュアル(9785)
-
2007年06月01日 アルバイトのリーダー(9731)
-
2007年03月05日 事務所管理のチェックリスト(9409)
-
2007年04月17日 金銭管理に必要な書類(9289)
-
2007年05月29日 売上を20%上げる売場管理責任者(9116)
-
2007年04月05日 万引き者の拘束方法(8671)
-
2007年05月24日 P/Lの管理に必要な書類(8502)
-
2007年04月16日 違算をなくす方法(8440)
-
2007年04月19日 ゴールデンライン(8250)
-
2007年04月06日 従業員による盗難の対応方法(8187)
-
2007年05月30日 売場の責任者(7912)
-
2007年02月08日 儲かる店舗の従業員教育(7894)
-
2007年04月05日 万引き防止の接客教育(7411)
-
2007年04月07日 ロッカーの使用についてルールを作る(7224)
-
2007年04月18日 金銭・違算チェックリスト(7069)