自慢話

それでは本日からは
「テクニック６９ 売場管理責任者の責務」
「テクニック７０ 運営チェックリスト」について
ノウハウを公開いたします。

このブログを購読している読者は
私がＧＡＰのエリアマネージャー時代
担当エリアの売上を２０％アップさせた自慢話は
もう耳にタコが出来るぐらい聞かされたと思いますが

なぜ、２０％も売上をアップできたか？

その答えは
従業員に
店舗の計数やデータの活用方法を教えたからです。

計数やデータの活用方法を教えると

「今日はこんなお客さんが来て、こんな接客をしました。」と
アルバイトか、社員か、わからないような報告をしていた社員が

「他店に比べ、当店は買上率が低いので
スタッフには、割引になっている販促商品のご案内をお客様に徹底させ
買上率向上に取り組んでいます。」
に変化しました。

数値を教えると
従業員の考え方や行動は驚くほど変化します。

私は、さらに
従業員に計数やデータの活用方法を教えた後
売場責任者の責務をルール化・マニュアル化し
それを教育し
出来ているかをチェックするチェックシートを作成しました。

どんな、ルール・マニュアル・チェックシートかは
次回公開いたします。
お楽しみに!!

http://as-tenpo.co.jp/blog/


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