2007年 2月の記事一覧
メルマガ会員特典情報です。
昨日お知らせしたセミナーに
参加できない店長さんに
以下のテキスト￥35,840分を
半額の￥17,920でご提供いたします。
（￣Д￣）/オイオイ、いいのかよ！
レジでの接客マニュアル（￥9,800）
レジでの対応マニュアル（￥9,800）
キャッシュラップの管理マニュアル（￥9,800）
レジ操作チェックリスト（￥980）
レジ対応チェックリスト（￥980）
キャッシュラップチェックリスト（￥980）
従業員割引管理表（￥500）
返金交換管理表（￥500）
破損商品管理表（￥500）
クレーム管理書（￥500）
クレーム改善書（￥500）
お取り置き商品管理書（￥500）
取材対応管理書（￥500）
今回のスペシャルプライスは
2007年2月末までとさせていただきます。
購入希望は今すぐ
info@as-tenpo.co.jpまでご連絡ください。
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大変お待たせいたしました。
「儲かる店舗のテクニック」セミナー情報です。
今回は、テクニック37〜40で公開した
「レジの接客教育」について
セミナーを開催いたします。
【参加費】
￥19,800（メルマガ会員￥2,000 OFF）
【日 時】
2/18（日）17:00〜19：00 4名
2/19（月）17:00〜19：00 4名
【場 所】
ＡＳ店舗コンサルタントオフィス
【参加特典】
レジでの接客マニュアル（￥9,800）
レジでの対応マニュアル（￥9,800）
キャッシュラップの管理マニュアル（￥9,800）
レジ操作チェックリスト（￥980）
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クレーム管理書（￥500）
クレーム改善書（￥500）
お取り置き商品管理書（￥500）
取材対応管理書（￥500）
以上、￥35,840分のテキストを無料プレゼント！
（￣Д￣）/オイオイ、いいのかよ！
限定４名のセミナーです。
お申し込みは今すぐ
参加日時を明記の上info@as-tenpo.co.jpまでご連絡ください。
元気な店長さん・オーナーさんの
ご来店をお待ちしております。
「儲かる店舗のテクニック」セミナー情報です。
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【参加費】
￥19,800（メルマガ会員￥2,000 OFF）
【日 時】
2/18（日）17:00〜19：00 4名
2/19（月）17:00〜19：00 4名
【場 所】
ＡＳ店舗コンサルタントオフィス
【参加特典】
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元気な店長さん・オーナーさんの
ご来店をお待ちしております。
相談メールをくださった
フランチャイズ店舗を運営されているA.Uさん
いかがでしたか？
「前職がサラリーマンだったので
レジなど触ったことがなく
レジ操作・レジ対応に毎日四苦八苦しています。
店舗の運営ノウハウを得られるということで
フランチャイズに加盟したのですが
本部は、レジ対応などの細かいことは教えてくれません。」
とのことでしたが、ご紹介した
「テクニック37 レジでの接客マニュアル」
「テクニック38 レジでの対応マニュアル」
「テクニック39 キャッシュラップの管理マニュアル」
「テクニック40 キャッシュラップのチェックリスト」
以上は、お役に立ったでしょうか？
もっと詳しくということでしたら
お気軽にご連絡ください。
ＡＳ店舗コンサルタントは
がんばっている店長さんを応援します。
フランチャイズ店舗を運営されているA.Uさん
いかがでしたか？
「前職がサラリーマンだったので
レジなど触ったことがなく
レジ操作・レジ対応に毎日四苦八苦しています。
店舗の運営ノウハウを得られるということで
フランチャイズに加盟したのですが
本部は、レジ対応などの細かいことは教えてくれません。」
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「テクニック37 レジでの接客マニュアル」
「テクニック38 レジでの対応マニュアル」
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お気軽にご連絡ください。
ＡＳ店舗コンサルタントは
がんばっている店長さんを応援します。
本日は「テクニック40 キャッシュラップのチェックリスト」について
ノウハウを公開いたします。
このブログでご紹介している
ジャンジャン儲かる店舗に変身させる極意
続きは http://as-tenpo.co.jp/blog/
４名限定セミナー情報
ノウハウを公開いたします。
このブログでご紹介している
ジャンジャン儲かる店舗に変身させる極意
続きは http://as-tenpo.co.jp/blog/
４名限定セミナー情報
本日は「テクニック39 キャッシュラップの管理方法」について
ノウハウを公開いたします。
私の経験では
キャッシュラップが整理整頓されていない店舗は
違算が多い
商品ロスが多い
運営面でムダ・ムラが多い
なぜか？というと
続きは http://as-tenpo.co.jp/blog/
４名限定セミナー情報
ノウハウを公開いたします。
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キャッシュラップが整理整頓されていない店舗は
違算が多い
商品ロスが多い
運営面でムダ・ムラが多い
なぜか？というと
続きは http://as-tenpo.co.jp/blog/
４名限定セミナー情報
小売店の経営者様から、よくこんな声を聞きます。
「店長や販売員によって運営方法が違う。
そのため接客や商品陳列がバラバラで
売上に差ができてしまう。
この間、店長と販売員の○○さんが退職してしまったら
売上げが半分になってしまった。」
私の経験では
このように店舗の運営に苦戦している会社は
共通して「運営ルール」や「運営マニュアル」がありません。
もし、この会社に
「接客マニュアル」や「商品陳列のルール」があったら
○○さんが退職しても
売上げが落ちることは１００％なかったと思います。
逆に、成功店舗・勝組店舗には
かならず「運営ルール」や「運営マニュアル」があります。
私は、世界各国で成功を収める
「ＧＡＰ」や「ディズニーストア」の
店舗の運営方法や、従業員教育の経験を通じ
世界中の店舗が
統一のオペレーションによって
マーケットで大成功を収める事実を
目の当たりにしてきたのですが
成功する店舗は
経営者の考えを浸透させる
「ルール」や「マニュアル」があり
それを全従業員に教え
出来ているかを「チェックするシステム」ができています。
わかりやすく説明すると
「経営者の分身を作る教育をおこない」
「経営者の分身を店舗に立たせる」
以上ができています。
だから、世界中のどこに出店しても成功するのです。
そりゃ、毎日 経営者が店舗に立っていれば
失敗するはずがありません。
私が思うに
勝組店舗と負組店舗の差は
このような従業員教育の差だと思います。
ご購読の皆様の店舗はいかがでしょうか？
「店舗のことは店舗スタッフにまかせっきり」
になっていませんか？
「店長や販売員によって運営方法が違う。
そのため接客や商品陳列がバラバラで
売上に差ができてしまう。
この間、店長と販売員の○○さんが退職してしまったら
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私の経験では
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共通して「運営ルール」や「運営マニュアル」がありません。
もし、この会社に
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○○さんが退職しても
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逆に、成功店舗・勝組店舗には
かならず「運営ルール」や「運営マニュアル」があります。
私は、世界各国で成功を収める
「ＧＡＰ」や「ディズニーストア」の
店舗の運営方法や、従業員教育の経験を通じ
世界中の店舗が
統一のオペレーションによって
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目の当たりにしてきたのですが
成功する店舗は
経営者の考えを浸透させる
「ルール」や「マニュアル」があり
それを全従業員に教え
出来ているかを「チェックするシステム」ができています。
わかりやすく説明すると
「経営者の分身を作る教育をおこない」
「経営者の分身を店舗に立たせる」
以上ができています。
だから、世界中のどこに出店しても成功するのです。
そりゃ、毎日 経営者が店舗に立っていれば
失敗するはずがありません。
私が思うに
勝組店舗と負組店舗の差は
このような従業員教育の差だと思います。
ご購読の皆様の店舗はいかがでしょうか？
「店舗のことは店舗スタッフにまかせっきり」
になっていませんか？
先日、私がバンダイ時代にお世話になった役員より
ある店舗の調査依頼がありました。
その店舗は、現在運営に苦戦しているようで
大赤字を出しているとのことでした。
その店舗を調査したとき
私はあることに気づきました。
「店舗から、オーナーの意志や思い、こだわりがまったく伝わってこない。」
「店頭から、何を売りたいのか伝わってこない。」
聞けば「オーナーは、店に顔を出したことはなく
スタッフに任せっぱなし」とのことでした。
これでは、売れるわけがありませんよね。
儲かる店舗の絶対条件は
オーナーの意志や思い、こだわりを、全スタッフに教育し
全スタッフがそれを、お客様に正しく伝える
以上のシステムが絶対条件になります。
このブログで紹介している
儲かる店舗のテクニック100の法則では
オーナーの意志や思い、こだわりを
ルール化・マニュアル化し
それを教え
オーナーの分身を作るノウハウを公開しています。
昨日までに、テクニックの３６まで公開してきました。
店舗の運営で苦戦されている店長さん・オーナーさんは
是非バックナンバーをご覧いただき
店舗の運営にお役立て頂きたいと思います。
バックナンバー閲覧希望の店長さんは
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ある店舗の調査依頼がありました。
その店舗は、現在運営に苦戦しているようで
大赤字を出しているとのことでした。
その店舗を調査したとき
私はあることに気づきました。
「店舗から、オーナーの意志や思い、こだわりがまったく伝わってこない。」
「店頭から、何を売りたいのか伝わってこない。」
聞けば「オーナーは、店に顔を出したことはなく
スタッフに任せっぱなし」とのことでした。
これでは、売れるわけがありませんよね。
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全スタッフがそれを、お客様に正しく伝える
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