ウワサの人マイスターブログ

• 2022年07月12日 ヒトの成長とは？

◎ヒトの成長とは？ ヒトは、５つの分野で成長する生き物である。 自然成長する分野１つ（身体の成長） ヒト、これぞれが努力することによって、成長する分野（能動成長分野）３つ（知識と技能の成長、情緒の成長、価値観の成長） 自然成長分野と能動成長分野の中間は１つ（...

• 2017年11月06日 接客を習得する順位

接客を習得する順位は、１に「元気な挨拶」、2番目に「アイコンタクト」、3番目に「笑顔」の習得が、接客が苦手な人を接客上手にするコツです。 なぜなら、 元気な挨拶ができると、相手の目を見る勇気が出て、アイコンタクトができやすくなり、 アイコンタクトができ...

• 2009年12月07日 信頼

「信頼」を効果的かつ効率的に顧客や部下から得るには、どうすればよいのでしょうか？ 前回のブログで書いたように、人は無意識による行動が９０％を締めます。従って、相手の意識に働きかけるより無意識に働きかけた方が、効果的かつ効率的です。 具体的には、どうすればよ...