人の心をつかむ方法を覚えやすいように簡単な言葉にまとめました。
それは、「ナースは、３Ｋ」です。
「ナース」の「ナ」は、「名前をよく言う」こと
「ナース」の「ー」は、「アイコンタクト」のこと
「ナース」の「ス」は、「スマイル」。つまり、笑顔です。
「３Ｋ］の最初の「Ｋ」は、相手に「関心」を示すこと
次の「Ｋ」は、相手に「感謝」を示すこと
最後の「Ｋ」は、相手に「感動」を伝えることです。
「感動」を伝えるとは、「うれしいことを言ってくるね」とか、「君のおかげで大変助かった」、「君の一言でやる気がわいてきたよ」など