ある宅配チェーン店のある店舗が、１ヶ月で雰囲気がガラッと良い方向に変わっていました。
今までもまとまりがある店でしたが、パフォーマンスにばらつきがある店でした。
それが一変するように従業員（２０数人）一人一人が動いているのです。
そのため、成果も一変していました。
なぜ変わったのでしょうか？
それは、店長が良い店にするために、３グループに分けてミーティングを開き、「働く意義」「良い店にするには？」「店のファン作り」などのテーマについて時間をかけて話し合いをしたためです。
また、それに先だって、店長が毎朝、店周辺の掃き掃除をしたことも影響したかもしれません。それによって、店長の本気度も伝わり、ミーティングで素晴らしい意見がどんどん出て、翌日からどんどん動きが変わったようです。