先日、クライアント先の部長さんから、自分は褒めるのが苦手と相談されました。

褒めるのが苦手な人は、「照れ」や「人を煽てている」ようで違和感を感じるのでしょう。
私も以前そうでした。

そういう場合は、褒めるのではなく、「事実を確認する」という気持ちで良いところを言うとすんなり褒められるようになります。

【１】内発的動機付けを喚起する方程式
＝親密性×貢献欲求×自発性÷抑圧

・親密性、貢献欲求、自発性は、互いに良い影響を与える→高めやすいものから高める
・抑圧のフォローは、親密性の向上策が基本

【２】親密性の向上
・チームワーク、一体感
・言葉のキャッチボール
・３Ｓ（サイト、スマイル、スキンシップ）
・傾聴
　　ペーシング、復唱、要約
・食事会、誕生会、スポーツ大会

【３】貢献欲求の向上
１．人間性心理学的アプローチ
・広義の成長欲求
①自己実現欲求（自分の可能性を広げたい。自分の潜在能力を発揮したい）
②貢献欲求
③表現欲求
・欠乏欲求を満たし、成長欲求を喚起する。
　欠乏欲求とは、尊敬の欲求→主に外発的動機付けが強い人
　　　　　　　　愛と所属の欲求→主に内発的動機付けが強い人→親密性
自己愛（自己受容）の促進
２．脳科学的アプローチ（貢献欲求＝セロトニン）
・リズム運動
・安心感
・朝日を浴びる
・腹式呼吸
３．貢献欲求を喚起するもの
・目的や目標の明確化＝大義を掲げる
・成功体験
・成功体験の共有＝感動の連鎖→喜び（感謝された）体験発表会
・結果のフィードバック＝結果の見せる化

【４】自発性の向上
１．自己有能感
・その人の才能、強み、長所をフィードバックする（ピグマリオン、リフレイミング、期待）
・貢献のフィードバック＝いかに役に立ったかを具体的にフィードバックする
２．自己決定感・自己統制感
・コーチングの技術を活用する
・自分で考え、自分で決めさせ、自分でやらせてみる。
・任せてやらせてみる。
・守る＝権限委譲者が責任を取る
・成果のフィードバック
３．他者からの受容や関心
・自分がやっていることを知ってもらいたい

【５】抑圧の抑制
１．他者統制感を与えない
・ほめるより感謝する
・叱るべき時は、良い質問を与え、考えさせる。気づかせる。
　良い質問：「それは誰（何）のためになるのか？」
　　　　　　「その行動は、目的達成に貢献しているか？」
　　　　　　「目的は？」